Remboursement

Iran Air est prête pour rembourser les montants des billets d’avion appartenant aux passagers embarquant sur des vols retardés ou annulés à cause d’un problème dont elle est responsable.

Tout d’abord, lorsque vous êtes victime d’un retard, surbooking, … vous serez pris en charge par la compagnie aérienne jusqu’à ce que vous montez à bord d’un autre appareil et vous envoler vers votre destination.

Si ce n’est pas le cas, c’est à dire, si l’opérateur annonce l’annulation complète de votre voyage, vous aurez alors le droit de porter une réclamation de remboursement afin de percevoir une indemnisation de la part de votre transporteur.

Afin de réparer le préjudice que vous avez subi du fait de cet évènement, vous aurez la possibilité de vous retourner contre la compagnie du transport aérien iranienne, pour cela, vous devez choisir l’un des moyens suivants pour prendre contact avec ses agents et pouvoir réclamer un dédommagement auprès d’Iran Air.

Appeler l’assistance IR en utilisant le numéro: +33 142-259-906

Envoyer une lettre au service relation client à l’adresse suivante: Paris.Sales@IranAir.com